河北瀛都公司是获国家科技部“高新技术企业”称号的耐材企业。红砂该公司不但在国内市场享有盛誉，而且在国外市场也占有着显赫的一席之地。他们生产的具有世界先进水平的隔热轻质耐火砖、高铝砖、镁碳砖 红砂等产品出口20多个国家和地区；红砂http://www.nanjinghongsha.cn 尤其是新近研制成功的填补国内空白的SK高新技术产品，更是受到了国外市场的青睐，呈现出了供不应求之势。

    瀛都公司把国际生意做的风生水起，是实施“由单纯卖产品向卖优质服务”转变的结果。

    用最优质红砂的产品服务客户

    2014年春节前夕，英国保尔沃特工程公司派员登门来到河北瀛都公司联系订购轻质耐火材料事宜，一再恳求，扩大订购货量……

    英国客人为何对瀛都公司产品这样青睐？原来，去年，红砂他们设计承包了欧洲某国家一座大型碳素焙烧炉的工程，为了做到工程的全优，该公司把世界一些著名耐材厂家的红砂产品搜采到一起，进行了对比试验，经过检测对比，中国河北瀛都公司的产品最优，其中轻质砖的重烧变化线，在1500℃高温中24小时为零，使英国公司大为惊叹！于是决定整个碳素焙烧炉的耐材产品全部由瀛都公司来供……

    他们对客户认真负责的精神更是赢得了信任。在签订供货合同时，保尔公司要求所需“红砂”要按照他们的配方生产制造。结果不好用。面对这一情况，瀛都公司按照他们生产的耐火砖的特性，推荐用创新的“专用气性耐火泥”，保尔沃特公司接到两种样品后，通过对比试验，采用了瀛都公司配方的“红砂”。全优的耐材赢得了全优的设计质量，使保尔公司在世界上的总包工程设计名声大震。

    于是，英国保尔公司成了中国河北瀛都公司的常年用户。

    急用户所急的 “ 墨迹效应 ”

    今年元宵节刚过，河北瀛都公司来了一位陌生的客户——土耳其一家钢厂的供应部经理，前来求购电炉、电频炉所需的镁碳砖、镁砖等耐材。并说，他是通过意大利林肯公司介绍，慕名而来的……

    原来，意大利公司是瀛都公司多年的老用户，红砂他们之间的供求合作从小批量到大批量，又从单一品种到多个耐材品种。不仅是瀛都公司的优质耐材拴牢了他们之间的关系，更主要的是瀛都公司想用户所想、急用户所急的作为时时感动着意大利的这位“上帝”。那是去年夏天，林肯公司发来一封电传，说是急需66吨耐酸炉用“碳砖”，恳求一个月内把货发到……当时，瀛都公司这种产品已没多少，如果按数量发货，就需加班生产。面对这不在合同内的“额外”购货，瀛都公司没有推托，接到电传后，他们立即组织了加班生产，结果很快就把所需产品备齐，并连夜送往港口，发给了林肯公司……

    再次受到感动的意大利林肯公司，不但与河北瀛都公司的关系更加牢靠，红砂而且还不断把一些用户介绍给瀛都公司。“急用户所急”的优质服务，使瀛都公司不断拓展着自己国际市场的空间，外贸生意越做越红火。

    凭技术力量给客户优质红砂服务

    河北瀛都公司在开拓国际市场中，红砂不但把最优质的产品供应给客户，而且还满怀热忱地给客户解决了许许多多的技术难题。公司总经理王丕轩说，瀛都公司能够做到这些，红砂除了树立起用户是“上帝”的理念外，还与他们拥有雄厚的技术力量密不可分。

    河北瀛都公司自身拥有包括两名享受国务院特殊津贴的耐材专家和近百名技术人员外，红砂还与洛耐院、武钢院等在内的20多所大专院校建立起了长期技术协作关系，并且是建有博士后科研工作站和院士工作站的单位。他们凭着雄厚的技术力量，红砂不但使各类耐材产品的质量走在了耐材行业的前列，而且还在服务客户中为他们解决了无数的难题。

    下面是发生在去年的一个故事。红砂欧洲色马公司与河北瀛都公司建立供求关系多年，去年色马公司为北美一家工厂设计了一套加热炉，由于热工设备在室内，场地空间很小，业主要求墙表温度要低于50℃，红砂而色马公司设计却达到67℃，红砂面对这一难题，色马公司犯了愁。于是，他们登门到了瀛都公司。针对这一情况，瀛都公司的技术人员通过分析研究，找出了症结，他们采取调整所需耐材产品材质的办法，降低了所用耐材的导热率，最终设计出了炉墙温度可以控制在48.9℃的确定方案，红砂工程完毕投产后经验收，在室温25℃的情况下，实测炉墙表面温度为43.6℃，业主给予了很高的评价。